TERMOS & CONDIÇÕES

DONA EMÍLIA GUEST HOUSE

These terms may change for reasons related to the COVID-19 pandemic. Be sure to check the conditions with Casa de Hospedes Dona Emília at the time of booking and / or before traveling.

  1. Common Areas
  2. Rooms and Suites
  3. Whole House Booking Conditions
  4. Seasons
  5. Prices, Rates and Payment Conditions
  6. Booking Cancellation Rules
  7. Check-In and Check-Out Hours
  8. Bicycles
  9. Pets
  10. Liability for Damages
  11. Admission of Guests and Clients

 

1. COMMON AREAS:

At the Casa all our guests have access to the kitchen and the lounge. The kitchen is equipped so that our guests can have different meals. The lounge is the ideal space to socialize and organize the visit. These areas are cleaned daily between 12:00 and 15:00.


2. ROOMS AND SUITES:

2.1. Description and Capacity

All rooms and suites are prepared to receive up to two people. They are equipped with bed linen and towels. Liquid soap and shampoo are also available for the personal hygiene of our guests.

Extra beds and cots can be placed, subject to the capacity of each room or suite, the availability of equipment and the possible application of the following rates:

  • Cot / beds for children up to 4 years: free.
  • Extra bed for children between 4 and 12 years old: € 20 per night.
  • Extra bed for children from 12 years old: € 28 per night.

2.2. Breakfast

Breakfast is only included when booking rooms or suites. Breakfast is not served. However, we provide the necessary ingredients for our guests to prepare and enjoy.

In the rooms and suites, towels and sheets are changed, as well as cleaning, every 5 nights. Towels can be changed earlier at guests’ request, check with us for availability and see the table for extra rates. Daily cleaning of the suites and rooms has a cleaning fee. You should consult the table of extra charges.

2.3. Connectivity

We install internet network by WI-FI throughout the house. The access password is posted in several places, including rooms or suites.
The suites are also equipped with cable TV.

 

3. BOOKING CONDITIONS FOR THE WHOLE HOUSE

– Minimum stay of 2 nights:  When booking the Whole House, a minimum stay of 2 nights is mandatory.

– Breakfast:  Breakfast is not included in the prices shown for the Whole House reservation method. But, you can use the kitchen to prepare your breakfast.

– Cleaning:  In the Whole House reservation mode, cleaning of common spaces is carried out every three nights. Change of towels and bed linen, as well as cleaning of suites and rooms is carried out every 5 nights. Daily cleaning has a cleaning fee. You should consult the table of extra charges.


4. TIMES

The policy for booking and canceling rooms, suites or in the Entire House modality, as well as prices, vary according to the season to which they relate:

SEASONS 2020

LOW SEASON

from 1 November to 23 December 2020

MIDDLE SEASON

from 5 to 31 October 2020 from 24 to 26 December 2020

HIGH SEASON

from 9 September to 4 October

FESTIVE SEASON

from 31 December 2020 to 2 January 2021

 

SEASONS 2021

LOW SEASON

from January 3rd to March 25th | from April 5th to 29th | October 31 to December 23 | from 26 to 30 December

MIDDLE SEASON

from 26 to 31 March | April 30 to June 2 | from 06 to 09 June | from 13 to 17 June | from 03 to 30 October | from 24 to 25 December

HIGH SEASON

from 01 to 04 April | from 03 to 05 of June | from 10th to 12th of June | from 18 June to 2 October

FESTIVE SEASON

Neo Pop – Electronic music festival (from 11 to 14 August) * . Pilgrimage of Nossa Senhora d’Agonia (from 18 to 23 August) * .

New Year’s Eve (31 December to 01 January 2021).

* dates subject to change.


5. PRICES, RATES AND PAYMENT CONDITIONS

The total amount of your reservation will be charged by bank transfer or on your credit card, respecting the rules of the cancellation policy applicable to each season.

SUITES

IDENTIFICATION

LOW SEASON

MIDDLE SEASON

HIGH SEASON

FESTIVE SEASON

SUITE COSTUME

€ 75

€ 85

€ 95

€ 150

LUZIA SUITE

€ 75

€ 85

€ 95

€ 150

SUITE SQUARE

€ 85

€ 95

€ 110

€ 175

Prices shown are for the night and include 6% VAT.

BEDROOMS

IDENTIFICATION

LOW SEASON

MIDDLE SEASON

HIGH SEASON

FESTIVE SEASON

COSTUME

€ 60

€ 65

€ 70

€ 125

LIGHT

€ 60

€ 65

€ 70

€ 125

SQUARE

€ 65

€ 70

€ 80

€ 150

Prices shown are for the night and include 6% VAT.

ALL HOUSE

(breakfast is not included in this mode)

 

LOW SEASON

MIDDLE SEASON

HIGH SEASON

FESTIVE SEASON

ALL HOUSE

€ 300

€ 450

€ 550

€ 800

Prices shown are for the night and include 6% VAT.

Consult the special booking conditions (point 3).

EXTRA RATES

Extra towel set

€ 3 / set

Extra bed linen per day

€ 7 / days

Extra room cleaning per day

€ 10

Limpeza de toda a casa (apenas em reservas Toda a Casa)

35€

Pequeno-Almoço extra

10€ /pessoa


6. REGRAS DE CANCELAMENTO DE RESERVA

Se deseja cancelar sua reserva, deve solicitar por e-mail e respeitando os prazos de cancelamento:

– Durante a Época Baixa, pode cancelar gratuitamente a sua reserva até 5 dias antes do dia do seu check-in. Nos 5 dias antes do seu check-in, cobraremos no seu cartão de crédito o valor total da sua reserva.

– Durante a Época Média, pode cancelar gratuitamente a sua reserva até 7 dias antes do dia do check-in. Nos 7 dias antes do seu check-in, cobraremos no seu cartão de crédito o valor total da sua reserva.

– Durante a Época Alta e Festivas, as reservas não são reembolsáveis. Cobraremos no seu cartão de crédito o valor total da sua reserva.


7. CHECK-IN | CHECK-OUT
.

Horários: Check-in: das 15h às 21h | Check-out até as 12h. O check-in é realizado pessoalmente e pode demorar entre 10 minutos e 15 minutos. Caso chegue mais cedo, pode deixar as suas bagagens na casa. Qualquer alteração do horário de check-in ou check-out deve ser comunicado e solicitado com antecedência e será aceite de acordo com a nossa disponibilidade. Poderá haver lugar a um custo adicional de 15€ para um check-in tardio após as 21h ou para um check-out tardio até às 14h. Não aceitamos check-in depois das 00h00.

Estes horários poderão sofrer alterações por motivos da pandemia COVID-19.


8. BICICLETAS:

Temos algumas bicicletas para emprestar aos nossos hóspedes. As bicicletas emprestadas são da sua inteira responsabilidade, por exemplo, quando estacionar deve colocar sempre o cadeado que será fornecido por nós. Em caso de furto ou dano das bicicletas este custo deve ser suportado pelo responsável pela utilização da bicicleta em causa. Não nos responsabilizamos por danos físicos nos utilizadores ou nos seus materiais durante o uso das nossas bicicletas. A utilização das bicicletas deve ser solicitada previamente e está sujeita a disponibilidade.


9. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO:

A Dona Emília é uma casa de hóspedes que aceita animais de estimação. As reservas para animais de estimação são apenas sob consulta. Tentamos aceitar apenas um animal de estimação por noite na casa. Os animais de estimação que vêm para a nossa casa precisam ser educados e de estar sempre acompanhados. Se o animal danificar algum material da Casa de Hóspedes, será cobrado ao responsável pelo animal o pagamento do dano causado. Se formos alertados por outros hóspedes sobre o barulho do seu animal de estimação, talvez tenhamos que solicitar a saída sem reembolso da sua reserva. Os animais de estimação não podem ser mantidos nos quartos ou na casa sem a supervisão dos seus donos e não podem dormir na cama ou no sofá.

Todos os animais têm direito um presente de boas vindas, tigelas para comida e água e uma cama.


10. RESPONSABILIDADE PELOS DANOS

Cada hóspede responde pelos danos causados por si ou pelas pessoas e animais respeitantes à reserva da qual é titular.

Não será solicitado um depósito de segurança, contudo, no caso de se verificarem danos, estes poderão vir a ser debitados pelo método de pagamento fornecido pelo hóspede no momento do check-in.


11. ADMISSÃO DE HÓSPEDES E CLIENTES
 

A Casa de Hóspedes Dona Emília reserva o direito de admissão de hóspedes e clientes.


Desejamos a todos uma excelente estadia na Dona Emília Casa de hóspedes!

Os anfitriões
Joana, Sofia e Rami